الشروط والأحكام

1 المقدمة والموافقة

تحدد هذه الشروط والأحكام ("الشروط") قواعد استخدامك لموقع رصد تك ("الموقع") وأي تواصل أو خدمات أو عروض أو محتوى مقدم من خلاله. باستخدامك للموقع، فأنت تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق عليها بالكامل. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام الموقع.

2 التعريفات

3 طبيعة الموقع والتواصل

الموقع تعريفي بالدرجة الأولى ويعرض معلومات عامة عن رصد تك وخدماتها. أي محتوى أو مقالات أو أمثلة أو توصيات منشورة هي معلومات عامة لأغراض التثقيف ولا تُعد نصيحة قانونية أو التزاماً تعاقدياً أو ضماناً بنتيجة محددة.

4 شروط خدمات الأمن السيبراني

نطاق العمل والالتزامات

أي خدمة أمن سيبراني تُقدمها رصد تك تتم وفق نطاق عمل محدد ("Scope") ومدة زمنية محددة وآلية عمل واضحة يتم الاتفاق عليها خطياً. أي أعمال خارج النطاق المتفق عليه تتطلب موافقة خطية مسبقة وقد تترتب عليها رسوم إضافية.

اختبار الاختراق والأنشطة الحساسة

أي اختبار اختراق أو فحص أمني أو محاكاة هجوم أو استغلال ثغرات يتم فقط بتصريح مكتوب وصريح من مالك الأنظمة/الشبكات وبنطاق محدد وواضح (الأهداف، العناوين، التطبيقات، النوافذ الزمنية، القيود). يُمنع على المستخدم طلب أو محاولة استخدام خدماتنا لتنفيذ أي نشاط غير قانوني أو غير مصرح به أو يستهدف أطرافاً ثالثة دون إذن.

التزام العميل

• ✓
  توفير الصلاحيات اللازمة يلتزم العميل بتوفير الصلاحيات والبيئة اللازمة لتنفيذ الخدمة ضمن النطاق المتفق عليه.
• ✓
  معلومات صحيحة تقديم معلومات صحيحة عن الأنظمة والتطبيقات والملكية والتفويض.
• ✓
  الموافقات القانونية الحصول على أي موافقات داخلية أو تنظيمية أو قانونية لازمة قبل بدء أي أعمال اختبار/تقييم.

5 المخاطر والضمانات والنتائج

عدم الضمان

تقدم رصد تك نتائج فنية بناءً على حالة الأنظمة وقت الاختبار وبحسب النطاق والأدوات والأساليب المستخدمة. لا يمكن ضمان اكتشاف كل الثغرات أو منع كل الهجمات المستقبلية. أي ضمانات أو التزامات خاصة (إن وجدت) يجب أن تكون مكتوبة صراحة ضمن عقد الخدمة.

التسليم والتقارير

عند تقديم تقرير/مخرجات للعميل، تكون للاستخدام الداخلي للعميل وفق الغرض المتفق عليه. يُمنع مشاركة التقارير أو أجزاء منها علناً أو مع طرف ثالث (بما في ذلك نشرها على الإنترنت) دون موافقة خطية من رصد تك، إلا إذا كان ذلك مطلوباً قانونياً أو بموجب اتفاق مكتوب مختلف.

6 السرية والملكية الفكرية

السرية

تلتزم رصد تك بالحفاظ على سرية معلومات العميل التي يتم الحصول عليها أثناء تقديم الخدمات، وعدم استخدامها إلا لغرض تنفيذ الخدمة. وفي المقابل، يلتزم العميل بالحفاظ على سرية أي معلومات تخص رصد تك (مثل المنهجيات، الأدوات، القوالب، الأسعار، والعروض) وعدم مشاركتها إلا عند الحاجة وبحدود المتفق عليه.

حماية البيانات والخصوصية

قد تتطلب الخدمات التعامل مع بيانات أو سجلات أو لقطات شاشة أو مخرجات أنظمة. يتم التعامل مع هذه البيانات بأقل قدر ممكن وبما يحقق الغرض الفني. يلتزم العميل بعدم تزويدنا ببيانات لا داعي لها. أي التزامات إضافية تتعلق ببيانات حساسة/شخصية/طبية/مالية أو متطلبات تنظيمية خاصة يجب توثيقها مسبقاً ضمن العقد.

الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية في الموقع (النصوص، التصاميم، الشعارات، الأكواد، المواد التعريفية) تعود لرصد تك أو للجهات المرخصة لها. يُمنع النسخ أو إعادة النشر أو إعادة الاستخدام التجاري لأي جزء من الموقع دون إذن خطي. التقارير والمخرجات المقدمة للعميل تكون للعميل للاستخدام الداخلي، بينما تبقى منهجيات العمل والأدوات والقوالب ملكاً لرصد تك ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابةً.

7 الاستخدام المقبول والمحظور

يلتزم المستخدم بعدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة اختراقه أو تعطيله أو اختبار نقاط ضعفه بشكل غير مصرح به. كما يمنع إرسال رسائل مزعجة أو محتوى مسيء أو طلبات تتضمن أنشطة مخالفة للقانون. تحتفظ رصد تك بالحق في حظر الوصول أو تجاهل الطلبات المخالفة دون إشعار.

8 حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل رصد تك مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو فقدان أرباح أو فقدان بيانات أو توقف أعمال ناتج عن استخدام الموقع أو الاعتماد على محتواه أو نتيجة أعمال ضمن نطاق متفق عليه، خاصة إذا كان السبب خارج سيطرتنا أو مرتبطاً ببيئة العميل أو طرف ثالث. في جميع الأحوال، تُحدد أي مسؤوليات مالية (إن وجدت) ضمن عقد الخدمة، وبحد أقصى قيمة الرسوم المدفوعة للخدمة محل النزاع، ما لم ينص العقد على خلاف ذلك.

القوة القاهرة

لا تُعد رصد تك مسؤولة عن أي تأخير أو إخفاق في الأداء بسبب ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة، مثل انقطاع خدمات مزودي الإنترنت، أعطال مزودي الطرف الثالث، الكوارث الطبيعية، القرارات الحكومية، أو أي أحداث قاهرة مشابهة.

9 الدفع والتعديلات والقانون

الدفع والإلغاء

يتم تحديد الأسعار وشروط الدفع وجدول التسليم في عرض/عقد مكتوب. قد يتطلب بدء العمل دفعة مقدمة حسب نوع الخدمة. في حال الإلغاء بعد بدء التنفيذ، قد تُحتسب رسوم مقابل الأعمال المنجزة أو حجز الوقت أو التكاليف غير القابلة للاسترداد، وفق ما يتم توثيقه في العقد.

التعديلات على الشروط

تحتفظ رصد تك بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت. يتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدامك للموقع بعد النشر موافقة على التعديلات.

القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفق القوانين المعمول بها في الجهة القضائية التي تعمل ضمنها رصد تك، وأي نزاع يتم حله ودياً أولاً قدر الإمكان. إن تعذر ذلك، يكون الاختصاص للمحاكم المختصة وفق ما يحدده عقد الخدمة أو الأنظمة المعمول بها.

10 معلومات الاتصال