سياسة الخصوصية
نؤمن بأن خصوصيتك حق أساسي. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا وحمايتنا واستخدامنا لبياناتك عند استخدام خدمات رصد تك.
نظرة عامة
توضح سياسة الخصوصية هذه نوع البيانات التي نجمعها ولماذا وكيف نحميها. نحن نلتزم بمبدأ الحد الأدنى من البيانات، حيث نجمع فقط ما هو ضروري لتشغيل الموقع وتقديم الخدمات المطلوبة بشكل فعال.
باعتبارنا شركة متخصصة في الأمن السيبراني، نولي حماية بياناتك أهمية قصوى ونطبق أعلى معايير الأمان في جميع مراحل التعامل مع بياناتك.
البيانات التي نجمعها
نجمع أنواعاً محددة من البيانات لتمكيننا من تقديم خدماتنا بشكل فعال:
بيانات الحساب
الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (إن تم إدخاله)، ومعلومات الملف الشخصي الأساسية.
بيانات الدعم
رسائل التذاكر، بلاغات الحوادث، المرفقات، وأي معلومات تزودنا بها عبر قنوات التواصل.
بيانات تقنية
عنوان IP، معلومات المتصفح، سجلات الأمان، وأحداث النظام لمنع إساءة الاستخدام والتدقيق.
استخدام البيانات
نستخدم بياناتك لأغراض محدودة وواضحة:
تقديم الخدمات
لتقديم وتحسين الخدمات والرد على طلباتك وإدارة حساباتك.
حماية الأنظمة
لحماية أنظمتنا والتحقيق في إساءة الاستخدام أو الحوادث الأمنية.
الامتثال القانوني
للوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المطلوبة.
الأفراد مقابل الشركات
نتعامل مع البيانات بشكل مختلف حسب طبيعة الحساب:
| حسابات الأفراد | حسابات الشركات |
|---|---|
| تعامل كسجل تواصل شخصي | تتضمن بيانات مؤسسية مثل اسم الشركة وبيانات تواصل العمل |
| بيانات شخصية محدودة | بيانات لأغراض تقييم/خدمات مؤسسية |
| صلاحيات فردية | إمكانية توسيع الصلاحيات داخل الشركة بموجب اتفاق (تعدد المستخدمين) |
مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. قد نشارك بيانات محدودة مع:
مزودي البنية التحتية: مثل مزودي البريد الإلكتروني والاستضافة والسحابة، فقط لتشغيل الخدمة عند الحاجة.
الجهات القانونية: عند طلب قانوني رسمي، نشارك فقط البيانات المطلوبة قانونياً.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة والتدقيق والالتزامات القانونية.
يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت، وسنقوم بحذف بياناتك الشخصية خلال 30 يوم من طلبك. ومع ذلك، قد نحتفظ ببعض السجلات إذا كان ذلك مطلوباً قانونياً أو لأغراض أمنية مشروعة.
الأمان والحماية
تنويه مهم حول الأمان
نطبق ضوابط أمان معقولة بما في ذلك التشفير، جدران الحماية، أنظمة كشف التسلل، والمراجعات الدورية. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن 100%. نوصي بتجنب إرسال معلومات شديدة الحساسية عبر القنوات العامة إلا إذا كانت مطلوبة ضمن نطاق العمل المتفق عليه.
كشركة أمن سيبراني، نتبع أفضل الممارسات الصناعية لحماية بياناتك، ولكن الأمان مسؤولية مشتركة بيننا وبينك كمستخدم.
تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو اللوائح القانونية. سننشر أي تحديثات على هذه الصفحة وسننبه المستخدمين للتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في الموقع.
استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التحديثات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.