تحديثات حية
الشفافية أولاً
آخر 90 يوم
حالة الخدمة
هنا نعرض حالة خدماتنا الأساسية في الوقت الفعلي. إذا واجهت مشكلة فنية أو تأخيرًا غير معتاد، بلّغنا مباشرة وسنتعامل معها بأولوية.
الموقع الرئيسي
rased.tech
الإتاحية
99.9%
زمن الاستجابة
128ms
آخر تحديث
الآن
بوابة العملاء
لوحات التحكم والإدارة
المستخدمون النشطون
1,247
زمن التحميل
1.2s
آخر تحديث
الآن
نظام التذاكر
تقديم الطلبات والمتابعة
التذاكر النشطة
42
متوسط وقت الرد
2.1 ساعة
آخر تحديث
الآن
البريد الإلكتروني
إرسال رسائل النظام
حالة SMTP
نشط
معدل التسليم
99.8%
آخر فحص
قبل 5 دقائق
التوافر خلال الـ 7 أيام الماضية
تشغيل طبيعي
مشاكل طفيفة
توقف
تاريخ الحوادث
آخر 30 يوم
تشغيل طبيعي
جميع الأنظمة تعمل بكفاءة دون مشاكل. تم تحديث جميع الخدمات لضمان الاستقرار والأداء الأمثل.
صيانة دورية
تم إجراء صيانة روتينية خارج أوقات الذروة لتحسين الأداء وتحديث أنظمة الأمان.
تحديث أنظمة الأمان
تم تحديث أنظمة الحماية والجدران النارية لتعزيز أمن المنصة دون تأثير على الخدمة.
ماذا تفعل إذا واجهت مشكلة؟
- جرّب تحديث الصفحة (Ctrl+F5) وتأكد من اتصال الإنترنت
- تحقق من صفحة الحالة للتأكد من عدم وجود أعمال صيانة
- إذا كانت المشكلة تتعلق بالدخول، جرّب متصفحًا آخر أو النافذة الخاصة
- إذا استمرت المشكلة: أرسل بلاغًا بالتفاصيل (الوقت + لقطة شاشة + الرابط)
- استخدم نظام التذاكر لمتابعة حالة البلاغات
معلومات الاتصال
- الدعم الفني: [email protected]
- الطوارئ: +972549350934
- ساعات العمل: 24/7
- وقت الاستجابة: خلال 4 ساعات عمل
- صفحة المساعدة: مركز المساعدة
ملاحظة: قد لا نعرض تفاصيل داخلية حساسة في صفحة الحالة لأسباب أمنية.
جميع الحوادث يتم تحديثها في خلال 5 دقائق من اكتشافها. نلتزم بالشفافية التامة مع عملائنا.